この「荷物預かり等サービス利用規約」（以下「本規約」といいます。）は、株式会社エスプリングホールディングス（以下「当社」といいます。）が保有する麻布十番ハルモニアビルのレンタルスペース（以下「当社スペース」といいます。）で、お客様の利便性向上を目的として提供する、保管サービス及び引渡しサービス（いずれも1条で定義します。以下、荷物受取サービスと発送代行サービスを総称して、「本サービス」といいます。）のご利用条件について定めるものです。本サービスをご利用の際は、本利用規約に同意いただく必要がございます。

１　本サービスの説明

（１）当社スペースをご利用されるお客様は、以下のサービスをご利用いただけます。

a.　お客様が当社スペース宛てに郵送又は持参した荷物を、当社で一時的に保管するサービス（以下「保管サービス」といいます。）

b.　当社が保管するお客様の荷物を、当社指定の配送業者に対して引き渡すサービス。なお、お客様は当社備え付けの配送伝票（着払い）をご利用いただけますが、配送伝票の記載はお客様ご自身で行っていただく必要がございます。（以下「引渡しサービス」といいます。）

（２）本サービスの対象となる荷物のサイズ及び個数は以下のとおりです。

a.　1箱あたり、3辺の合計が160㎝、25㎏まで

b.　1度のご利用につき、最大5箱まで

２　ご利用可能期間及びご利用料金

（１）本サービスのご利用可能時間及びご利用料金は以下のとおりです。

a.　保管サービス：当社スペースのご利用日前日から当日まで保管可能です。当社がスペースご利用1回につき、1箱まで無料。2箱目以降は、1箱あたり1,000円（税別）の保管料が発生します。また、当社スペースのご利用2日前からの保管サービスをご希望の場合、1日あたり1,000円（税別）/箱の追加料金をお支払いただきます。

b.　引渡しサービス：原則として、当社スペースご利用当日中の集荷指定をお願いします。但し、当社スペースのご利用時間との関係で、当日中の集荷指定が間に合わない場合、翌営業日午前の最速枠で集荷指定をいただくことを条件に、翌営業日まで、当社スペースの指定の場所でお預かり可能です。引渡しサービスのご利用料金は、1箱あたり500円（税別）です。*配送伝票の枚数にかかわらず、配送業者に引渡しを行う箱数に応じて料金が発生します。なお、お客様ご自身で集荷手配及び引渡しを行われる場合、引渡しサービスの料金は発生しません。

（２）ご利用料金は、本サービスご利用当日に、カード決済、現金又は当社が指定するキャッシュレス決済でお支払いください。

３　お預かりできない荷物

　　以下のいずれかに該当する荷物については、本サービスをご利用いただけません。

• 着払い、代引郵便
• 生もの、冷蔵品、冷凍品
• 貴重品、現金、有価証券、重要書類
• 精密機器、割れもの、破損しやすいもの
• 危険物、可燃物、発火性物質、液体漏れのおそれのあるもの
• 異臭を発するもの
• 法令に違反するもの
• 受取可能な荷物のサイズ・数量・重量を超えるもの
• その他当社が不適切と判断したもの

前各号に該当する荷物が到着した場合、当社は、受取拒否又はお客様の費用負担で当該荷物を返送することができるものとします。

４　荷物の保管・引渡し場所等

（１）保管サービスをご利用いただく場合：当社のバックヤードで保管いたしますが、特別な温度管理、防湿管理や厳重なセキュリティ管理は行っておりません。

（２）引渡しサービスをご利用いただく場合：引渡し対象となる荷物の大きさ及び量に応じて、以下の場所で配送業者に引渡します。

a.　2階（HARMONIA SHOWCASE）ご利用の場合

2階（HARMONIA SHOWCASE）での引渡しとなります。2階への荷物の異動はお客様ご自身で行っていただく必要がございます。なお、お預かりした荷物は、当社スペース2階の当社事務所スペースで施錠の上保管し、配送業者の集荷時に、当社スタッフが開錠の上、お荷物を引渡しいたします。

b.　2階（HARMONIA SHOWCASE）以外をご利用の場合

お客様が利用された当社スペース（後続予約がない場合）又は当社が指定する場所（事務局等）での引渡しとなります。当社が指定する場所への荷物の移動は、当社スタッフが行います。

５　引渡しサービスご利用の際の注意事項

集荷対象となる荷物の梱包、配送業者に対する集荷依頼及び配送契約の締結は、お客様自身で行っていただきます。なお、配送料金は、お客様又は荷受け先でお支払いただくものとし、当社は配送料金の支払代行はいたしません。

６　免責

（１）当社は、本サービスの対象となる荷物の紛失、盗難、破損、または汚損（以下、総称して「紛失等」といいます。）について、当社の故意又は重過失がある場合を除き、責任を負いません。

（２）前号に基づきお預かりした荷物の紛失等につき当社が責任を負う場合、その責任額は、お客様から支払われた当社スペースの利用料を上限とします。

（３）当社は、配送に関する事故、遅延、紛失、破損その他のトラブルについて、一切責任を負いません。また当社は、配送方法、配送条件、配送日数、配送品質その他配送に関する事項について一切関与しません。

（４）宅配業者による配送中の事故や、天災・不可抗力による損害については、当社は責任を負いません。

（５）当社は、荷物到着時の内容物確認及び外装破損確認は行いません。お客様の責任において梱包をお願いいたします。

７　引取がない荷物の処理

（１）お客様による当社スペースのご利用後、5日を超えてお預かり荷物の引取りがされない場合（集荷依頼がされない場合を含みます。以下、本条において同じです。）、追加保管料として、1箱当たり、1,000円（税別）/日の保管料をお支払いいただきます。

（２）お客様による当社スペースのご利用後、10日を超えてお預かり荷物の引取りがされない場合、当社は、事前にお客様に通知の上、廃棄その他適切な方法で当該荷物を処分できるものとします。なお、処分費用が発生する場合、当該費用はお客様のご負担とします。

８　本利用規約の変更

（１）本利用規約の内容は、必要に応じて、①利用者の一般の利益に適合する範囲、又は②本規約の目的に反せず合理的な範囲で変更されることがあります。

（２）本条に従い本利用規約を変更する場合、当社は、変更後の本規約の内容及びその効力発生時期を、変更予定日の1か月前までに当社ウェブサイト
*上の適宜の場所への掲載その他適切な方法により周知するものとし、変更後の本規約は、当該効力発生時期が到来した時点で効力を発生するものとします。

* https://espring.co.jp/pages/rental-space-luggage-storage-service